Sisällys
- Monipuolinen Pelivalikoima sekä Toimittajat
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Nostot
- Palvelun Saavutettavuus
Kattava Pelialusta että Ohjelmistotoimittajat
Olemme me kehittäneet pelisivustomme yhdessä sektorin tunnetuimpien pelientoimittajien kanssa. Valikoistamme löydetään enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa, ne kattavat jokaisen suosituimpien luokat kolikkopelejä mukaan lukien. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, jotka turvaavat korkealaatuisen peliemme jokaiselle käyttäjälle.
vieraile sivustolla tarjoaa pelaajilleen ainutlaatuisen tilaisuuden testata peleihin ilmaiseksi ennen todellisella rahalla pelausta. Tämä piirre on erityisen pidetty tuoreiden asiakkaiden parissa, ketkä toivovat tutustua pelin toimintaan huoletta ilman rahallista uhkaa.
Klassikkopelit että Livekasino
Pöytäpelien rakastajille annamme monipuolisen valikoiman klassisia pelitarjontaa. Rulettipelit, blackjack, baccarat ja pokeri ovat saatavana useissa eri muodoissa, tämä antaa jokaisen käyttäjän saavan itselle sopivan ratkaisun. Suora-kasinossamme koulutetut jakajat pyörittävät pelejä reaaliajassa, mukanaan aidon pelitalon tunnelman heti kodin laitteellesi.
- Klassinen, amerikkalainen sekä ranskalainen ruletti
- Blackjack-versiot ml. Spanish 21 sekä Pontoon
- Baccarat sekä kyseisen variantit kuten Punto Banco
- Video poker pelit kuten Jacks or Better sekä Deuces Wild
- Live-jakajapelit yli 50 eri pöytävaihtoehdossa
Turvallisuus sekä Lisenssi
Toimimme Maltalla pelilautakunnan (MGA) myöntämällä peliluvalla nro MGA/B2C/394/2017, se on vahvistettu 1.8.2020. Tämä pelilupa vaatii meitä kunnioittamaan korkeita eurooppalaisia pelitoiminnan sääntöjä, mikä turvaa pelaajillemme suojatun ja reilun peliympäristön. Jokainen pelitapahtumat että tietosi suojataan 256-bittisellä SSL-salauksella, se vastaa identtinen tekniikka kuten pankkien nettisivuilla.
Hallittu Pelitoiminta
Sitoudumme vahvasti turvallisen pelaamisen sääntöihin. Tarjoamme asiakkaillemme välineitä pelauskäytöksen kontrollointiin, mm. talletusrajat, tappiorajat, peliaikalimiitin sekä itsensä sulkemisen. Yhteistyökumppaneinamme ovat Peluuri ja GamCare, ne tarjoavat opastusta peliongelmien havaitsemisessa että hoitamisessa.
Maksutavat ja Rahansiirrot
Tunnustamme, kun kätevät sekä suojatut maksutapahtumat muodostavat keskeinen osa hyvää peliympäristöä. Siksi me olemme liittäneet sivustollemme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka sopivat suomenkielisiä asiakkaita.
| Trustly | Käytössä | Kyllä | Nopea / 0-24h |
| Visa/Mastercard | On | Kyllä | Heti / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | Kyllä | Kyllä | Heti / 0-24h |
| Neteller | Käytössä | Käytössä | Välitön / 0-24h |
| MuchBetter | Käytössä | Käytössä | Heti / 0-24h |
| Paysafecard | Kyllä | Ei | Välitön / – |
Minimitalletus on 10 euroa että pienin nostosumma 20 €. Kotiutukset prosessoidaan tavallisesti 24 tunnin kuluessa nostopyynnön lähettämisestä, mutta Trustly-siirrot pystyvät olla jopa välittömiä. Emme veloita kuluja talletuksista tai nostoista, kuitenkin maksuvaihtoehtojen operaattorit voivat periä omat kustannuksiaan.
Tuen Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme tulee tavoitettavissa kaikkina seitsemänä päivänä per viikko suomen kielellä. Tarjoamme tukea kolmen erilaiselta väylän avulla: live-chat, sähköposti että puhelintuki. Live-chat tulee saatavilla kello 9-24 kaikkina päivänä, että tuo vastaa kätevä tapa saamaan vastauksia nopeaa toimintaa vaativiin ongelmiin. Emaililla saapuneisiin kyselyihin saat vastauksen yleensä 2-4 h sisällä.
Toistuvasti Kysytyt Aiheet
Olemme me laatineet kattavan UKK-osion, mikä antaa vastauksia yleisimpiin ongelmiin suhteen tilin hallitsemiseen, bonuksiin, maksumenetelmiin että teknisiin pulmiin. Tämä osio päivitetään jatkuvasti käyttäjien kommentin mukaan, jotta löydät vastaukset mahdollisimman helposti poissa yhteyttä asiakaspalveluun.
- Tilin varmennus suoritetaan turvallisuuden takia ennenkuin ekaa kotiutusta
- Bonuksen ehdot ja kierrätysvaatimukset löytyvät kaiken aikaa bonussivulta
- Pelitapahtumat tulee nähtävissä tilisi välityksellä 90 vuorokauden ajalta
- Limiittien päivitykset menevät käyttöön suoraan tai sitten 24 tuntia myöhemmin
- Teknisten pulmien ilmaantuessa ehdotamme selaimesi tallennusmuistin tyhjennystä
Parantamme alati palveluitamme pelaajien tarpeiden pohjalta. Pyrkimyksemme on ollut tarjota markkinoiden huippu pelikokemus yhdistetty parhaaseen suojaukseen että palveluumme, joka oikeasti välittää asiakkaistaan.
